Melvin Udall es un desagradable e incisivo escritor de novelas románticas que sufre un desorden obsesivo que le hace intratable ante el resto de la humanidad. Su habilidad para ofender y herir a la gente, no sólo le enorgullece, sino que le ayuda a vivir aislado. Sin embargo, hay dos personas con las que se relaciona de forma más o menos habitual: su vecino de enfrente y principal ’víctima’, el artista homosexual Simon Nye, y Carol, la única camarera que es capaz de soportar su sarcasmo.

CW Briggs es muy confiado. Es el mejor investigador de fraudes de seguros en Nueva York en 1940. Es capaz de resolver cualquier caso de seguros metiéndose en la mente del ladrón. Su reputación está en juego cuando falla bajo el encanto de un estafador, el Escorpión de Jade.