La historia empieza en Dorchester, un barrio obrero de Boston, en el que las sucias calles están pobladas de familias destrozadas y sueños rotos. Aquí es donde la pequeña Amanda McCready de 4 años ha desaparecido sin dejar huella. La policía no ha conseguido ni una sola pista, así que los desesperados tíos de Amanda suplican a los investigadores privados Patrick Kenzie y Angie Genarro que acepten el caso.

Manuel Jordan ha pasado los últimos 19 años de su vida encerrado en la cárcel por el asesinato de un adolescente. Durante todo este tiempo ha tenido siempre colgada una foto de su víctima colgada de la pared, para recordar siempre la vida humana que sesgó. Ahora que la Justicia cree que ya ha pagado el precio por el crimen que cometió, Jordan se ve envuelto en un mundo que le es totalmente extraño, decidido a buscar redención por lo que hizo.